Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rr365 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt qua live chatQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu
rr365 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản rr365 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và các phiên đang hoạt động ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống rr365 được mã hóa SSL. Không có thông tin nào truyền qua kết nối không bảo mật.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều cần mã OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý khu vực. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kênh hỗ trợ tài khoản là nơi xử lý chuyên biệt nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách rr365 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị truy cập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chỉ đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên không liên quan.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và giữ lại dữ liệu trong thời gian pháp lý bắt buộc tối thiểu.

Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ.

An toàn. Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh tối thiểu để đối soát giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.